Tham khảo

Quy định và bảo vệ tài khoản của bạn

Trên 99uy, tài khoản của bạn được bảo vệ bởi các chính sách rõ ràng về dữ liệu, thanh toán và quyền hạn người dùng.

Xác minh ví điện tử nhanh chóngDữ liệu tài khoản được mã hóaQuyền yêu cầu rút dữ liệu của bạnCasino trực tiếp và slot
99uy Quy định và bảo vệ tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý và quyền hạn

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách của chúng tôi, cách xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp 99uy Mở trò chuyện trên lobby để nói chuyện với người hỗ trợ tiếng Việt. Họ có thể giải thích chính sách, hỗ trợ yêu cầu xóa hoặc thay đổi tài khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc chính sách. Email được ghi lại và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Ứng dụng di động Trên điện thoại Android, vào phần tài khoản > Hỗ trợ để liên hệ về bất kỳ vấn đề pháp lý hay quyền hạn nào.
BẢO VỆ VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu của bạn được mã hóa khi gửi và lưu trữ trong máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Cookies được sử dụng để nhớ tùy chọn đăng nhập và ngôn ngữ; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản và thanh toán được mã hóa SSL. Chỉ bạn và 99uy mới có thể truy cập nó.

Không chia sẻ bán hàng

Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử thanh toán của bạn cho bất kỳ nhà quảng cáo nào.

Cookies và theo dõi

Cookies được sử dụng để nhớ bạn khi quay lại. Bạn có thể xóa hoặc tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví điện tử

MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh khi bạn liên kết lần đầu. Thông tin ví không được lưu trữ dưới dạng văn bản.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép tất cả thông tin mà chúng tôi lưu trữ về bạn hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

Lưu giữ và xóa

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu miễn là bạn còn sử dụng nó. Sau khi xóa tài khoản, hồ sơ sẽ bị xóa trong 30 ngày.

Câu hỏi về pháp lý và quyền hạn tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng 99uy về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu, xử lý thanh toán, và quyền của bạn theo quy định pháp luật.

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật được mã hóa. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch được kiểm tra nhưng thông tin ví không được lưu trữ dưới dạng văn bản.

Có. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua trò chuyện trên trang web hoặc ứng dụng di động và yêu cầu xóa tài khoản. Sau 30 ngày, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê email, số điện thoại, địa chỉ hoặc lịch sử giao dịch của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán.

Bấm vào trang đăng nhập, chọn Quên mật khẩu, nhập số điện thoại hoặc email của bạn. Bạn sẽ nhận được mã xác minh qua SMS hoặc email. Nhập mã để đặt lại mật khẩu mới.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh danh tính của bạn khớp với tên ví. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mở trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt hoặc gửi email chi tiết. Các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Bạn cũng có thể xem chính sách đầy đủ trong phần tài khoản > Pháp lý.

Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn đang ở. 99uy hoạt động ở những vùng nơi quy định cho phép. Nếu bạn không chắc, liên hệ hỗ trợ để xác nhận.